Hal-hal yang perlu diadukan dan yang akan diwujudkan adalah sebagai berikut:

Pelayanan

1. Pelayanan proses berperkara;
2. Pelayanan persidangan;
3. Mal administrasi yaitu terjadi kekeliruan, kesalahan atau kelalaian yang bersifat adminstrasi;

Pelanggaran

1. Pelanggaran disiplin kerja;
2. Pelanggaran bertindak tugas pejabat Pengadilan;
3. Perselisihan / pertengkaran yang terkait petugas / pegawai;
4. Pelanggaran hukum acara, baik yang dilakukan dengan sengaja atau kelalaian dan ketidak pahaman;

Pungutan Liar

1. Pungutan Liar oleh Petugas di Kantor Pengadilan Agama Palopo;
2. Pungutan Liar oleh Petugas di Luar Kantor Pengadilan Agama Palopo.